- 醫療機構已全部創建為“老年友善醫療機構”
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/10/26 0:00:00
就醫環境進一步優化，就醫流程更加便捷，這是眾多身在長寧老年人的最大感受。去年以來，長寧區衛健委積極推進老年友善醫療機構創建工作，目前所有區屬醫療機構已全部創建成為老年友善醫療機構。
走進上海市同仁醫院門診大廳，75歲的沈阿婆接過了院內志愿者送上的一個長者服務卡。
通過長者服務卡，醫院可為老年患者提供定位跟蹤、進入或離開告警、患者一鍵呼叫等服務功能。
實時定位監控功能是指實時定位病患位置，針對重癥病患以及特殊病患，如精神病患、抑郁癥患者、腦退化患者。佩戴‘長者服務卡’的患者在需要幫助或者發生危險時可按下一鍵告警，醫院工作人員就可以通過系統快速定位，快速到達現場提供幫助和救援。而該卡的軌跡查詢功能則可以記錄佩戴者的移動軌跡，在發生特殊事件時，可以追溯事件經過。上海市同仁醫院門診辦公室主任戴云介紹。
如同仁醫院一樣，在長寧的很多醫療機構，老年患者們都可以享受到便捷、智能的就醫服務。
長寧區地處上海西大門，截至2020年底，長寧區戶籍人口57.50萬人，其中60周歲及以上戶籍老年人口22.42萬人，占全區戶籍總人口的39%。如何讓老人們享受到更便捷、更完善的就醫服務？
為此，區衛健委2021年便將老年友善醫療機構創建工作納入衛健系統年度目標任務書，2022年又將老年友善醫療機構創建納入區政府實事項目。
長寧結合各醫療機構的文化特點，將老年友善納入醫務人員的服務規范，并逐步建立完善老年友善醫療機構的管理機制，在學科建設、培訓、協作運行等方面積極探索。區衛健委副主任雍剛介紹，根據老年人的特點，我們不斷優化掛號、預約、服務等流程，尤其是在部分老年人運用智能技術困難的情況下，設置人工服務窗口，解決老年人的實際困難。結合家庭醫生簽約服務，我們還注重對老年患者的篩查與評估，有針對性地制定干預措施，并加強硬件更新，完善機構內各類設備、標識，提高老年人的便捷度。
一系列措施的落實，使得老年友善醫療機構創建工作取得了長足的發展，各家醫療機構根據各自不同的特點，紛紛推出特色服務措施，方便著老年患者。
在上海市同仁醫院，老年學科建設被加強了，醫院充實完善了長者服務名單，開發長者專用設備等；在區精衛中心，開展了針對老年患者的消防疏散演練，新增自助機、配設志愿者為老年患者提供便利；在北新涇街道社區衛生服務中心，為老年患者專設住院綠色通道、提供遠程醫療服務；在程家橋街道社區衛生服務中心則更新了標識，開展以生命關懷為主題的工作坊、進社區開展養老介護。
各醫療衛生機構結合自身實際情況，完善管理制度、查找薄弱環節，并將之作為提升老年患者獲得感和滿意度的重要抓手，營造區域內養老、孝老、敬老的良好社會環境。區衛健委副主任雍剛介紹，長寧創建老年友善醫療機構工作聚焦老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環境四方面內容，根據每家醫院的情況，逐步完善各項指標。
