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在井陘縣民政局966885養老服務熱線指揮中心智慧養老平臺里，錄入其中的70戶家庭化養老床位老人，如有服務需求，只要按動智能手環報警，平臺就馬上收到老人的報警信息，服務人員會及時上門給予幫助。

目前井陘全縣60%的鄉鎮建立了居家養老綜合服務中心，縣城6個社區建設了社區日間照料服務站，基本實現了縣鄉村養老服務網絡全覆蓋。今年4月份《石家莊市民政局居家養老上門服務實施方案》出臺后，井陘縣民政局又根據實際情況制定了符合相關人群的特色養老服務方案，通過966885養老服務熱線指揮中心智慧養老平臺切實解決當地農村低保、分散供養五保老人居家養老遇到的困難。

據了解，目前該平臺收錄了460戶低保、特困的失能、半失能老年人和185戶分散供養的五保老人的信息。966885養老服務熱線指揮中心智慧養老平臺形成了從接單到完成服務一套完整的可追溯的服務流程。井陘縣養老服務指導中心副主任趙杰介紹。在966885養老服務熱線指揮中心智慧養老平臺上儲存著這些老人的基本信息。看到老人求助之后，平臺的工作人員會第一時間聯系老人或者家屬，詢問老人遇到的問題。確認核實老人的具體需求之后，養老服務熱線指揮中心工作人員本著就近的原則通過平臺指定有資質的人員上門為老人提供服務。

指揮中心派單之后，醫生的手機就會立即收到提示。醫生立即起身去老人家，對老人進行身體檢查，并給出用藥和治療的建議。醫生服務完成之后，還要手機拍攝照片上傳到手機平臺，在井陘縣民政局966885養老服務熱線指揮中心平臺將同步顯示上傳信息。井陘縣民政局還建立了跟蹤回訪制度，聽取老人以及家屬意見，提高服務人員素質和服務技能，促進上門養老服務質量提升。

除了為70戶家庭化養老床位老人提供醫生上門服務以外，老人家屬還可以撥打966885養老服務熱線求助。上門服務內容包括巡防關愛、健康檢查、安全提醒等。對于飲食起居有一定自理能力的老人每月至少入戶一次，對于飲食起居自理能力較差的老人每月至少入戶兩次。

井陘縣民政局主要負責人介紹，今年以來，井陘縣民政部門主要以縣養老服務中心為依托，建設全縣智慧養老服務平臺，實現了互聯網思維與居家養老服務機制建設相融合。同時，該局以縣中心養老院為重點，抽調46人的專業護理人員組成了孝善敬老服務隊，為低保、特困中的失能、半失能老年人提供上門服務工作，實現困難失能老人老有所依、需有所應、困有所助、難有所幫。下一步，井陘縣將按照有關政策，為全縣需要服務的老人擴展延伸服務。