“婆婆，只要您有需要，就撥打聯(lián)絡(luò)卡上的電話，我們會馬上過來幫助您……”近日，在深圳大鵬南澳辦事處，居民溫婆婆在拿到專屬服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡后，握著工作人員的手，連著說了好幾聲“謝謝”。記者了解到，今年89歲的溫婆婆因患有多種基礎(chǔ)疾病，長期行動不便，日常照料成了問題。有了聯(lián)絡(luò)卡后，只要老人撥通服務(wù)熱線，社工便盡快上門為老人解決問題。
據(jù)了解，
智慧養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡是南澳辦事處“雙百工程”依托社工站（點）陣地針對高齡獨居老人等特殊、困難群體開展的服務(wù)項目之一，于今年7月正式推出，通過設(shè)立聯(lián)絡(luò)熱線以及社工上門服務(wù)，為服務(wù)對象提供便捷困難幫扶、心理關(guān)懷和精神關(guān)愛。
“相較其他服務(wù)對象，獨居老人群體除了生活上的幫助，情感上的關(guān)懷也很重要。”南澳辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，通過聯(lián)絡(luò)卡建立聯(lián)系后，工作人員除了幫老人跑腿采購新鮮食材、打掃衛(wèi)生、為老人剪指甲這些基礎(chǔ)生活幫扶，還會定期打電話給老人聊聊天、教老人用微信與其家人視頻聊天等，并在春節(jié)等節(jié)日上門走訪以及在臺風(fēng)和寒潮期間開展關(guān)愛送溫暖活動。
值得一提的是，南澳辦事處街道級“雙百工程”社工站于去年揭牌，今年6月，轄區(qū)9個社區(qū)工作服務(wù)點完成建設(shè)，實現(xiàn)了社會工作服務(wù)站建設(shè)的全覆蓋。南澳辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將繼續(xù)用好“雙百工程”社工站（點）陣地資源，為困難群眾和特殊群體提供政策落實、心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會融入等系列專業(yè)服務(wù)，兜住兜牢基本民生保障底線，提升群眾獲得感、幸福感。
